Как мы ищем поставщиков игровой валюты

Для игры любое пополнение — это транзакция в её собственной платёжной системе. Если валюта куплена официально, в нужном регионе и на живые деньги, для издателя это обычная покупка: он получил оплату, вы получили кристаллы. Проблемы начинаются, когда деньги в этой цепочке ненастоящие — украденная карта, отменённый платёж, «дюп» через баг магазина. Издатель видит это не сразу, но видит всегда, и забирает валюту обратно у того, на чей аккаунт она пришла. Так за «скидку 50 %» платят баном не продавцы, а покупатели.

Отсюда наше главное правило: мы покупаем только там, где валюта официально существует по такой цене. Ни одного заказа за восемь лет не выполнено через взлом, дюп или чужую карту — и ни один клиент за это время не получил бан.

У большинства мобильных игр не один способ купить валюту, а несколько, и цены в них различаются. Разница законная: издатели сами назначают региональные цены и проводят акции в сторах. Наша работа — знать все эти каналы и выбирать тот, где дешевле прямо сейчас.

• Региональные сторы. Google Play и App Store в разных странах продают одни и те же наборы по разной цене. В ряде регионов та же валюта официально дешевле на десятки процентов.
• Дистрибьюторы издателя. У крупных игр есть официальные партнёры-агрегаторы, которые продают валюту и коды оптом магазинам вроде нашего.
• Прямые центры пополнения по ID. Многие издатели держат официальные сайты, где валюту можно зачислить на аккаунт, зная только игровой ID и сервер.
• Гифт-коды и ключи. Для сервисов и ряда игр — коды от официальных продавцов, которые вы активируете сами.

Отдельная история — «серые» способы, которые всё ещё рекламируют на маркетплейсах: покупка через краденые карты, злоупотребление возвратами, обход региональных ограничений через подменные способы оплаты. Это не «лайфхак», а чужие деньги, за которые заплатит ваш аккаунт. Мы с этим не работаем и не будем.

Новый канал закупки попадает в каталог не раньше, чем пройдёт все пять шагов. На это уходит от недели до месяца — дольше, чем хотелось бы, зато мы точно знаем, что продаём.

Проверка не заканчивается подписанием. Каждый заказ проходит через нашу систему, и мы видим, сколько он шёл, чем закончился и не вернул ли издатель валюту спустя время. Если у поставщика растёт доля ошибок или падает скорость, мы узнаём об этом раньше клиентов — и переключаем игру на запасной канал.

Когда запасного канала нет, заказ выполняем вручную: заходим и покупаем сами, через официальный стор. Это дольше, но честно. А если выполнить заказ не удалось совсем — деньги возвращаются, без переписки на неделю.

Цена в каталоге складывается из закупки у поставщика, комиссии эквайринга и нашей наценки. Закупка у большинства поставщиков идёт в долларах, поэтому цены пересчитываются при изменении курса. Но цена, которую вы увидели на экране заказа, — окончательная: мы не поднимаем её посреди сделки и не берём доплат после оплаты.

Именно поэтому у нас нет «самой низкой цены на рынке» — и не будет. У нас есть цена, за которой стоит проверенный источник. Обычно она на 15–30 % ниже, чем в самой игре, и этого достаточно, чтобы не рисковать аккаунтом ради ещё пары процентов.

Если хотите увидеть, как всё это работает на практике, — откройте каталог: цена каждого набора видна до оплаты, а способ выдачи и срок указаны прямо на странице игры. Больше о том, как устроен FoxShop, — на странице о нас.